1.1 Cine este Gifts4Girls.ro?
1.2 Gifts4Girls.ro are o limita minima a comenzii?
1.3 Gifts4Girls.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?
1.4 Cadourile pe care le ofera Gifts4Girls.ro vor fi disponibile mereu?
1.5 Imi doresc un cadou ce nu este in stoc. Ce fac?

2.1 Cum caut un cadou pe Gifts4Girls.ro?
2.2 Am personalitate juridica. Cum comand?
2.3 Cum cumpar?

3.1 Care sunt metodele de livrare?
3.2 Care sunt tarifele de livrare?
3.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?
3.4 Pot sa trimit un cadou la alta adresa?
3.5 Cum puteti avea un termen de livrare de 24 ore?
3.6 Returnarea produselor

4.1 Cum pot sa modific-adaug detalii despre contul meu?
4.2 Gifts4Girls.ro ofera asistenta live?
4.3 Ce este newsletterul Gifts4Girls.ro?
4.4 Am posibilitatea de a alege sa nu mai primesc newsletterul Gifts4Girls.ro?

5.1 Unde va pot telefona?
5.2 Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?

1.1 Cine este Gifts4Girls.ro?
Cine este Gifts4Girls.ro? Este un site construit de o echipa deosebita si motivata pentru a oferi o valoare deosebita comertului online si este bazat pe calitate in tot ceea ce inseamna comert electronic. La Gifts4Girls.ro ai garantia satisfactiei totale, respect si ai livrare prompta in maxim 48 de ore oriunde in tara.

Gifts4Girls.ro este operat de ANDANIS S.R.L. cu sediul in Buzau
Sus

1.2 Gifts4Girls.ro are o limita minima a comenzii?
Da. Dar aceasta are o valoare simbolica de 25 de lei.
Sus

1.3 Gifts4Girls.ro are reduceri de pret? Cum pot afla despre acestea?
Da, are. Periodic, la Gifts4Girls.ro sunt reduceri de pret. Cea mai buna cale pentru a profita de reduceri este sa va abonati la newsletter-ul Gifts4Girls.ro. Daca va razganditi, va puteti dezabona oricand. Sus

1.4 Cadourile pe care le ofera Gifts4Girls.ro vor fi disponibile mereu?
Anumite modele din produsele expuse pe site sunt sezoniere si astfel aceste produse oferite de partenerii nostri nu vor mai fi disponibile in oferta lor. Din acest motiv, Gifts4Girls.ro are publice stocurile sale. Daca intalniti un produs ce nu este pe stoc si il doriti, abonati-va la alerta de stoc. Astfel veti afla primul cand cadoul dorit se afla din nou spre vanzare pe Gifts4Girls.ro.
Sus

1.5 Imi doresc un cadou care nu este in stoc. Ce fac?
Abonati-va la alerta de stoc. Langa fiecare produs ce nu este in stoc se afla un buton: "Cere alerta stoc". Apasati acel buton si introduceti adresa dumneavoastra de e-mail. In momentul in care produsul va fi in stoc, veti primi automat o instiintare si datele introduse de dumneavoastra vor fi instantaneu sterse.
Sus

2.1 Cum caut un cadou pe Gifts4Girls.ro?
Daca stiti denumirea produsului, introduceti-o in casuta de cautare situata in centrul fiecarei pagini. Totodata, cadourile sunt grupate in functie de diferite caracteristici (marime, producator,categorii, etc) si in functie de pret.
Sus

2.2 Am personalitate juridica. Cum comand?
Exact ca si o persoana fizica, numai ca in pagina Comanda veti bifa casuta "Doresc factura pe firma" si veti completa campurile cu datele necesare pentru facturare. Este indicat in acest caz sa alegeti ca varianta "Transfer bancar". Daca veti plati ramburs, chitanta o veti primi de la curier.
Sus

2.3 Cum cumpar?
Pentru a va usura munca, inregistrarea nu este obligatorie pentru cumpararea produselor.
Dupa ce ati gasit produsul care va place (selectand marime si/sau culoare in caz de nevoie), dati click pe Adauga in cos. Repetati acesti pasi pana cand ati adaugat in cos tot ce va doriti sa cumparati. In pagina Cosul de cumparaturi (sub panoul de Log in) si dati click pe Comanda (se afla intre Inapoi la cumparaturi si Goleste cosul) si veti fi redirectionat intr-o pagina cu 2 optiuni: Vizualizeaza comanda si Comanda.
Dati click pe Comanda si va va aparea un formular. Introduceti toate datele (toate sunt obligatorii, exceptie Fax si Adresa 2). Daca doriti factura pe firma selectati acea optiune si cand veti primi coletul, veti primi si factura, daca nu, selectati Ramburs. Puteti sa platiti dumneavoastra si sa primeasca altcineva. Pentru asta trebuie sa selectati adresa destinatar (toate campurile sunt obligatorii).
Dupa ce ati terminat totul, dati click pe Comanda. Daca ati selectat Plata ramburs, veti primi 2 emailuri de la noi. Daca ati selectat Transfer bancar, veti primi 3 emailuri, cel de-al 3-lea fiind cu factura proforma, pe care o puteti vizualiza pe siteul nostru sau o veti putea printa din email.

Daca aveti nelamuriri in tot acest timp, suntem bucurosi sa va ajutam daca ne veti telefona la 0766226174.
Sus

3.1 Care sunt metodele de livrare?
Livrarea se face NUMAI pe teritoriul Romaniei, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid.

Prin "Curier rapid" ca metoda de expedire, putem avea o durata a expedierii de 24-48 de ore lucratoare, cu livrarea cadoului la adresa dorita de dumneavoastra. Este ceea ce se cheama "next day delivery - door to door delivery". Este principala metoda de livrare, plata ramburs pentru aceasta metoda fiind permisa.
Sus

3.2 Care sunt tarifele de livrare?
15 lei + TVA. Comandand produse cu o valoare totala mai mare de 300 de lei, veti avea livrare gratuita
Sus

3.3 Cum stiu cand va ajunge pachetul meu?
Daca ati comandat intr-o zi lucratoare pana la ora 15, comanda dumneavoastra va ajunge in urmatoarea zi lucratoare. Daca ati comandat intr-o zi lucratoare dupa ora 15, comanda dumneavoastra va ajunge peste 24-48 ore. Daca ati comandat in weekend, comanda dumneavoastra va ajunge marti.
Sus

3.4 Pot sa trimit un cadou la alta adresa?
Bineinteles. Pentru asta, comanda dumneavoastra trebuie sa indeplineasca doua conditii: destinatarul cadoului trebuie sa fie in Romania si modalitatea de plata sa fie "plata online".
Sus

3.5 Cum puteti avea un termen de livrare de 24 de ore?
Simplu! Toate cadourile noastre sunt in stoc asteptand comanda dumneavoastra. Toate comenzile efectuate pana la ora 15.00 ( Luni-Joi ) pleaca spre orasul dumneavoastra pana la ora 17.00, ajungand acolo cel tarziu in dimineata zilei urmatoare. Pana in pranz pachetul va fi inmanat la adresa de destinatie de catre un lucrator al serviciului de curierat rapid.
Daca s-a comandat vineri, puteti primi numai daca cereti sa primiti comanda si sambata ( adaugand la comentarii, la procesul de comanda ), daca nu o veti primi Luni. Sus

3.6 Returnarea produselor?
Puteti returna si schimba produsele achizitionate, in termen de 10 zile de la data primirii lor, in cazul in care nu ati ales masura potrivita sau daca produsul prezinta defecte de fabricatie.

Toate retururile vor putea fi procesate de noi numai cu respectarea conditiilor de mai jos:
Daca doriti sa returnati un produs care v-a fost livrat, trebuie sa ne anuntati in scris despre produsul pe care doriti sa il returnati, data la care v-a fost livrat, motivul pentru care doriti sa il returnati si daca doriti sa il inlocuiti cu un alt produs. Va rugam sa ne trimiteti aceasta instiintare scrisa pe adresa de email office [arond] gifts4girls [punct] ro.

Numai dupa procesarea si aprobarea acestei instiintari de catre SC ANDANIS SRL, veti putea returna produsul.
Orice retur facut fara instiintarea noastra prealabila de catre client, nu va fi procesat. Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in ambalajul original intact, sa aiba eticheta si sa nu fi fost purtate sau/si spalate.
Din motive de igiena, produsele purtate sau/si spalate nu pot fi returnate.
Daca motivul returului este oricare altul in afara defectelor de fabricatie sau unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului-retur sunt in sarcina voastra. In acest caz, nici un retur sosit cu plata ramburs nu va fi acceptat.

Daca motivul returului este un defect de fabricatie al produsului sau faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre noi.

Daca cererea de retur este aprobata de noi, in functie de optiunea voastra, www.gifts4girls.ro va poate returna contravaloarea produselor sau va poate oferi posibilitatea de a schimba produsul. Returnarea contravalorii produselor se va face in maxim 45de zile de la data la care produsul a fost returnat.

Returnarea produselor trebuie facuta cu respectarea conditiilor de mai sus si folosind acelasi serviciu de curierat rapid: FAN Courier.

Returnarea produselor se va face la: SC Andanis SRL, Piata Dacia, bl. 1,2,3,4 parter, magazin Romarta, Buzau
Sus

4.1 Cum pot sa modific-adaug detalii despre contul meu?
Logati-va (autentificati-va) cu numele de utilizator si parola dumneavoastra si apasati link-ul "Profil".De aici va puteti modifica profilul
Sus

4.2 Gifts4Girls.ro ofera asistenta live?
Da. Oferim asistenta live telefonic sau raspunsuri la problemele dumneavoastra in timpi extrem de mici pe e-mail.
Sus

4.3 Ce este newsletter-ul Gifts4Girls.ro?
Este principalul mijloc de comunicare intre noi si clientii/vizitatorii nostri. Este un e-mail trimis saptamanal care informeaza despre ofertele speciale/reducerile de pret ce au loc pe site sau despre noutatile de interes. La newsletter va puteti abona oricand in mod independent si automat. Scriptul care gestioneaza acest newsletter este special creat pentru a elimina abonarea impotriva vointei dumneavoastra si pentru a lupta impotriva SPAM-ului, astfel la trimiterea emailului saptamanal, emailul dvs va disparea din baza noastra de date.
Sus

4.4 Am posibilitatea de a alege sa nu mai primesc newsletterul Gifts4Girls.ro?
Bineinteles. Abonarea/dezabonarea la newsletter se face independent si automat. Detalii despre metoda de dezabonare sunt prezente la sfarsitul fiecarui mesaj trimis de Gifts4Girls.ro pentru a fi siguri ca mesajul nostru ajunge numai la cei care vor sa-l primeasca.
Sus

5.1 Unde va pot telefona?
La numarul de telefon 0766226174 puteti cere mai multe detalii. Vedeti in pagina de Contact.
Sus

5.2 Am o intrebare la care nu am gasit raspuns aici. Ce fac?
Telefonati-ne la 0766226174. Sau daca nu este urgent, scrieti-ne folosind formularul de Contact.
Sus